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OFFRE D’EMPLOI : CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENT SENIOR (H/F)
Une entreprise dynamique basée à Douala, Cameroun, recherche pour le besoin de ses services un(e) Chargé(e) de Relation Client Senior. Si vous êtes passionné(e) par la relation client, la gestion commerciale et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous !
Missions Principales
En tant que Chargé(e) de Relation Client Senior, vous serez responsable de :
- Piloter l’activité commerciale en étroite collaboration avec les autres départements.
- Définir et suivre les objectifs commerciaux, en matière de prospection et de vente.
- Élaborer des offres de services personnalisées pour les Clientèles Privée et Corporate.
- Participer aux négociations commerciales pour proposer des solutions adaptées.
- Maintenir des relations solides avec les clients majeurs et historiques (Grands Comptes).
- Contribuer à la création de nouveaux produits en adéquation avec les besoins du marché.
- Superviser la réception et le traitement des demandes clients.
- Garantir le bon déroulement des opérations initiées par la clientèle.
- Produire et analyser les reportings demandés par les clients et partenaires.
- Assurer le rôle d’interface principale avec les partenaires bancaires.
- Organiser et animer des séminaires de formation pour les équipes ou partenaires.
- Participer activement à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale globale.
Profil Recherché
Formation académique :
- Bac+4/5 en Commerce, Marketing, Communication, ou équivalent.
- Un MBA ou Master professionnel est un atout supplémentaire.
Expérience professionnelle :
- 3 à 4 ans d’expérience à un poste similaire, idéalement dans les secteurs financiers (banque, assurance, etc.).
Compétences techniques :
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation commerciale.
- Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.
- Aisance en anglais professionnel.
Qualités Personnelles
Le poste exige les qualités suivantes :
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Aisance relationnelle pour gérer des communications sensibles.
- Esprit d’équipe et respect de la hiérarchie.
- Excellente maîtrise de l’expression orale et écrite.
- Discrétion et professionnalisme dans un environnement confidentiel.
Informations Complémentaires
- Lieu : Poste basé à Douala, Cameroun.
- Couverture régionale : Zone CEMAC.
- Date limite de candidature : Envoyez votre CV avant le mardi 21 janvier 2025 à 17h00.
- Contact : Envoyez votre candidature à info@hamgt.com.
NB : Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi.
Rejoignez une équipe engagée dans l’excellence et participez au succès de notre entreprise !
🌐 Site web : hamgt.com
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