🔍 Vous recherchez un emploi dans une entreprise en particulier ? Cliquez ici pour voir toutes les offres par entreprise.
CV Express - Obtenez Votre CV Professionnel en 24h
Boostez vos chances d’emploi avec un CV professionnel, clair et impactant, livré en seulement 24 heures. Simple, rapide et efficace !
Comment créer un produit digital que les gens vont acheter… en 7 jours !
Passe de l’idée au produit prêt à vendre en seulement une semaine ! Crée ton ebook, tes vidéos ou tes templates et lance-les avec succès.
Je démarre ma formation maintenant !
Paiement sécurisé
Recrutement – Spécialiste en Gestion des Services Informatiques (ITSM)
Projet e-Stock – Ministère de la Santé, de l’Hygiène Publique et de la Couverture Maladie Universelle (MSHPCMU)
📍 Lieu : Côte d’Ivoire
🎓 Niveau requis : BAC+4
💼 Expérience : Minimum 8 ans
📅 Date limite : 10 novembre 2025
Contexte du recrutement
Dans le cadre du projet e-Stock, initiative phare du Ministère de la Santé, de l’Hygiène Publique et de la Couverture Maladie Universelle, nous recherchons un Spécialiste en Gestion des Services Informatiques (ITSM).
Votre mission ? Accompagner la DAP dans la définition et la mise en œuvre d’une stratégie solide pour la maintenance, le développement et l’optimisation du système e-Stock, essentiel à la gestion logistique des produits de santé en Côte d’Ivoire.
La réalité du chercheur d'emploi
Ce Que Personne Ne Dit sur l’Emploi
Abonnement 30 Jours
Votre rôle
En tant que Spécialiste ITSM, vous serez au cœur de la transformation numérique du projet e-Stock.
Sous la supervision directe du Chef de Service Information en Gestion Logistique (IGL), vous travaillerez à :
- Optimiser les processus d’implémentation et d’utilisation de l’application mSupply, tout en veillant à la réduction des coûts et à une utilisation optimale à tous les niveaux.
- Superviser la planification, l’exploitation et la maintenance des services informatiques liés à mSupply.
- Proposer un modèle efficace de support technique (gestion des incidents, des problèmes et des utilisateurs).
- Élaborer un plan stratégique et budgétisé sur cinq (5) ans, incluant les besoins en ressources humaines et matérielles, la maintenance et la souveraineté des données.
- Collaborer avec le spécialiste en gestion du changement pour renforcer l’adoption et l’usage de l’application mSupply par les gestionnaires de produits de santé.
- Mettre en place un plan structuré de transfert de compétences au sein de l’équipe projet e-Stock.
- Développer un catalogue de services et un manuel opérationnel décrivant les procédures, workflows et SLA (accords de niveau de service).
- Accompagner la transition de la version commerciale de mSupply vers Open mSupply et formuler des recommandations techniques adaptées.
- Assurer le suivi avec le fournisseur pour garantir un fonctionnement optimal du système.
- Identifier les pistes d’amélioration continue à partir des retours des utilisateurs et de l’évolution des besoins du projet.
Livrables attendus
Au terme de la mission, vous produirez notamment :
- Un plan stratégique budgétisé de développement et de maintenance sur 5 ans.
- Un catalogue de services et un manuel opérationnel ITSM dédiés à mSupply.
- Un plan de transfert de compétences clair et structuré.
- Un plan d’amélioration continue (révisé chaque semestre) avec des indicateurs de suivi.
- Un modèle d’hébergement local des données accompagné de recommandations techniques.
- Des rapports mensuels de suivi d’exécution du projet e-Stock.
Ces documents seront validés par la Direction de la DAP et transmis à l’UCP-FM. Une évaluation intermédiaire aura lieu après six (6) mois de contrat.
Profil recherché
Vous êtes ivoirien(ne), titulaire d’un BAC+4 minimum en informatique, télécommunications, électrotechnique ou dans un domaine équivalent.
Vous justifiez d’au moins 8 ans d’expérience professionnelle dans la mise en œuvre de projets informatiques, dont :
- 3 ans minimum dans le support utilisateurs,
- 1 an minimum dans la formation ou le renforcement de capacités,
- et 2 ans au moins à un poste de management de service ou de projet IT (chef de service, directeur, chef de projet, etc.).
Vous détenez idéalement une certification ITIL Foundation ou équivalent (COBIT, ISO/IEC 20000, MOF, FITSM, VeriSM).
La connaissance des systèmes ERP ou de gestion logistique est fortement souhaitée.
Doté(e) d’un esprit d’analyse, d’une forte orientation résultats, et d’une capacité à travailler de manière autonome, vous savez aussi communiquer clairement et efficacement, à l’oral comme à l’écrit.
Une expérience préalable sur le projet e-Stock constitue un atout.
Conditions de la mission
📅 Durée : 1 an à compter de la signature du contrat
🕓 Temps plein au sein de la DAP
Comment postuler ?
Envoyez votre dossier complet avant le 10 novembre 2025 à :
📧 recrutement@rfrh.net
📧 copie à : candidatures@ucp-fm.ci
Votre dossier devra comporter :
- Un CV détaillé présentant vos qualifications et expériences pertinentes,
- Les copies de vos diplômes et certificats,
- Vos attestations de travail ou rapports de missions similaires,
- Une note méthodologique précisant :
- votre compréhension des termes de référence,
- votre approche méthodologique pour la mission,
- un plan estimatif de travail et un calendrier de réalisation.
Pour consulter la version complète des TDR, rendez-vous sur :
🌐 www.ucp-fm.com/consultances
💼 Reçois chaque jour des offres d'emploi au Cameroun !
Opportunités à Douala, Yaoundé, dans les ONG, les entreprises et la fonction publique 🇨🇲. Abonne-toi gratuitement à notre chaîne WhatsApp emploi.
📩 Rejoindre la chaîne WhatsApp