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Coordinateur de Zone – Amana Transfert d’Argent
Type : CDD
Lieu : Niger (lieu précis à définir)
Date limite de candidature : 15 décembre 2025
Formation requise : Bac+2/3 en Gestion, Finance, Commerce ou équivalent
Expérience : Minimum 2 ans dans le secteur mobile money, transfert d’argent ou gestion de réseau
Mission principale :
Assurer la coordination opérationnelle, commerciale et réglementaire des agences, sous-agents et points de services de sa zone pour garantir qualité, conformité et croissance commerciale.
Responsabilités clés :
- Animer et accompagner les agences et points de services pour atteindre leurs objectifs
- Contrôler la bonne application des procédures opérationnelles et réglementaires (BCEAO, LBC/FT, KYC)
- Suivre la gestion de la trésorerie, liquidité, incidents et sécurité opérationnelle
- Former les agents et sous-agents sur produits, outils digitaux et procédures internes
- Remonter alertes opérationnelles, fraudes et incidents de conformité
- Développer le réseau : identifier et activer de nouveaux agents
- Suivre et analyser les performances commerciales
- Assurer satisfaction client et qualité de service
- Rédiger des rapports d’activité périodiques et proposer des actions correctives
Compétences techniques :
- Maîtrise des opérations de transfert d’argent et services financiers
- Connaissance des réglementations BCEAO et LBC/FT
- Contrôle opérationnel et gestion de liquidité
- Maîtrise des outils numériques de gestion et reporting
Compétences comportementales :
- Sens de l’organisation, autonomie et responsabilité
- Capacité à gérer plusieurs sites et à travailler sur le terrain
- Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques
- Rigueur, intégrité et sens du risque
- Orientation résultats et service client
Profil recherché :
- Bac+2/3 en Gestion, Finance, Commerce ou équivalent
- Minimum 2 ans d’expérience dans le mobile money, transfert d’argent ou gestion de réseau
- Expérience terrain indispensable
- Mobilité totale dans la zone confiée
Indicateurs de performance (KPIs) :
- Volume de transactions et croissance de la zone
- Taux de conformité et incidents opérationnels
- Disponibilité de la liquidité dans les points de services
- Nombre de nouveaux agents ou points activés
- Qualité de service et satisfaction client
Candidature :
- Lettre de motivation
- CV
- Copie du dernier diplôme
- Copie de la pièce d’identité
Soumission :
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- Déposer à la Direction Générale d’Amana Transfert
- Ou par mail : recrutement@amana-transfert.com
- Date limite : 15 décembre 2025
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