Publié par SavaneInspire — Catégorie : Emplois — le 13 janvier 2026

Action Contre la Faim recrute: Superviseur·euse Suivi, Évaluation, Redevabilité & Apprentissage (SERA)

Action Contre la Faim (ACF) est une ONG internationale, apolitique, non confessionnelle et à but non lucratif.
Dans le cadre de ses opérations au Cameroun et de la mise en œuvre du projet RESILAC II, ACF recherche un(e) Superviseur·euse SERA pour renforcer son équipe basée à Maroua.

📍 Lieu d’affectation : Maroua
📌 Nombre de postes : 01
📅 Durée du contrat : 12 mois
🚀 Date de prise de fonction : Dès que possible
👤 Supervision : Responsable SERA – Consortium RESILAC II
💰 Rémunération : Selon la grille salariale en vigueur à Action Contre la Faim
🏠 Lieu de résidence obligatoire : Maroua

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🎯 Objectif du poste

Contribuer à la mise en œuvre efficace du système de Suivi, Évaluation, Redevabilité et Apprentissage (SERA) du projet RESILAC II, avec un accent particulier sur le Mécanisme de Gestion des Plaintes et Retours d’Informations (MGPRI).

Le/la titulaire du poste jouera un rôle clé dans la redevabilité envers les communautés, la gestion des canaux communautaires (ligne verte, feedbacks), la protection des données et l’apprentissage inter-organisations au sein du consortium.

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🧩 Principales missions

🔹 Mission 1 : Appui au déploiement du système SERA et du MGPRI

• Appuyer la finalisation et l’animation du dispositif de Suivi-Évaluation du projet RESILAC II ;

• Contribuer à la mise en place et à la diffusion du mécanisme de redevabilité du consortium ;

• Sensibiliser les équipes, partenaires et bénéficiaires à l’utilisation du MGPRI ;

• Participer à la réception, l’enregistrement, le traitement et la rétro-information des plaintes ;

• Contribuer à la formation des équipes et comités locaux sur la redevabilité ;

• Participer aux réunions projets afin de répondre efficacement aux sollicitations des bénéficiaires.

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🔹 Mission 2 : Gestion des sources de vérification

• Veiller à l’adaptation des outils de collecte au contexte local ;

• Assurer le classement et la vérification mensuelle des sources de vérification (physiques et numériques) ;

• Garantir la complétude et la transmission des données au Responsable SERA du Consortium.

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🔹 Mission 3 : Appui aux équipes et comités communautaires

• Soutenir les équipes dans la diffusion des informations projet et bailleurs ;

• Produire et diffuser des feedbacks mensuels validés ;

• Identifier et signaler toute non-conformité dans la mise en œuvre du projet ;

• Renforcer les capacités des comités communautaires sur la gestion des plaintes ;

• Appuyer les sensibilisations communautaires et produire les rapports y afférents.

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🔹 Mission 4 : Redevabilité et enquêtes

• Collecter, analyser et assurer la rétro-information des plaintes et feedbacks ;

• Mettre à jour la base de données MGPRI et produire des synthèses périodiques ;

• Superviser les collectes de données (enquêtes, satisfaction, PDM, etc.) ;

• Garantir la protection des données et le respect des principes de redevabilité ;

• Appuyer la traduction et l’analyse des données en langues locales.

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🔹 Mission 5 : Apprentissage et collecte des effets

• Contribuer à la documentation continue des leçons apprises et effets du projet ;

• Participer à l’analyse, la mise à jour et le partage des bases de données des effets ;

• Appuyer l’organisation des ateliers d’apprentissage et des espaces SERA ;

• Assurer le suivi des corroborateurs et leur sensibilisation.

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👤 Profil recherché

🎓 Formation & expérience

• Diplôme Bac+3 minimum en Suivi-Évaluation, Statistiques, Sciences sociales, Informatique, Gestion de projet ou domaine équivalent ;

• Minimum 2 ans d’expérience professionnelle, dont une à un poste similaire dans une ONG ;

• Une expérience dans la région de l’Extrême-Nord est un atout.

🛠️ Compétences techniques

• Bonne maîtrise des systèmes de Suivi-Évaluation et de Redevabilité ;

• Connaissance des principes de protection, safeguarding et gestion sensible des plaintes ;

• Maîtrise d’Excel, de la suite Office et des outils de collecte mobile (KoboCollect, smartphones, tablettes) ;

• Capacité à produire des rapports clairs et structurés ;

• Aptitude à conduire des activités de sensibilisation communautaire.

🗣️ Langues

• Excellente maîtrise du français écrit et oral ;

• Maîtrise d’au moins deux langues locales parmi : Fulfulde, Mandara, Mafa, Massa, Kanuri, Kapsiki
  (une troisième langue locale est un atout).

🤝 Qualités personnelles

• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation ;

• Éthique élevée, discrétion et respect des chaînes de communication ;

• Excellentes capacités de communication, d’écoute et d’analyse ;

• Flexibilité et engagement professionnel.

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⚖️ Genre & Safeguarding

• Engagement à respecter et promouvoir la politique genre d’ACF ;

• Intégration de l’approche genre dans toutes les activités ;

• Respect strict de la politique Safeguarding – PSEA d’Action Contre la Faim ;

• Participation obligatoire aux formations Safeguarding.

👉 Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

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📩 Procédure de candidature

Le processus de recrutement comprend :

1. Une présélection sur dossier ;

2. Un test écrit en présentiel ;

3. Un entretien oral.
   (Seuls les candidats sélectionnés à chaque étape seront contactés.)

📌 Postuler en ligne via le lien suivant :
👉 https://forms.gle/NSHjH3zM5pVfSbHX9

📎 Référence du poste :
MA-SUP_SERA_RESILAC-01-2026-001

🗓 Date limite de candidature : Jeudi 22 janvier 2026 à 17h30

📬 À l’attention de :
Responsable du Département Ressources Humaines
Action Contre la Faim – Cameroun

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