Publié par SavaneInspire — Catégorie : Assurances — le 18 février 2025

Advans Cameroun recrute – CONSEILLER CLIENTÈLE MULTIMÉDIA (02 POSTES)

 Dans le cadre du renforcement de son Centre de Relations Clients, Advans Cameroun recrute deux (02) Conseillers Clientèle Multimédias.

Missions et responsabilités :

Sous la supervision du Superviseur du Centre de Relations Clients, vous serez chargé(e) de :

• Accueillir et traiter les appels clients relatifs aux produits et services d’Advans Cameroun.
• Garantir la conformité et la fiabilité des opérations en respectant les procédures internes.
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients et participer aux actions commerciales du CRC.
• Effectuer des appels sortants pour le suivi des clients et la relance des devis en ligne.
• Assurer le traitement des e-mails clients et la gestion des rendez-vous pour le réseau de proximité.
• Maintenir à jour la base de données clientèle et garantir un accompagnement de qualité.
• Assurer l’intérim du Superviseur CRC en cas d’absence.
• Exécuter toute autre tâche confiée par la hiérarchie.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français (l’anglais et/ou d’autres langues sont un atout).
• Solides capacités de négociation et d’expression orale et écrite.
• Bonne organisation et gestion des priorités.
• Aisance rédactionnelle et capacité de synthèse.
• Maîtrise des outils informatiques et numériques (Office, standard téléphonique).
• Capacité à travailler sous pression.
• Sens du contact et diplomatie.
• Dynamisme et rigueur.
• Pragmatisme et esprit d’équipe.

Profil académique et expérience :

• Diplôme requis : Licence (Bac +3) en Comptabilité, Économie, Finance, Audit, Banque, Marketing ou Communication.
• Expérience : Minimum 02 ans dans le domaine bancaire (Call Center, CRC, Front, Middle ou Back Office).

Comment postuler ?

Les candidats intéressés doivent envoyer leur CV et lettre de motivation à l’attention du Département des Ressources Humaines en postulant via le lien suivant :
👉 Postuler ici
ou sur le site officiel www.advanscameroun.com au plus tard le 21 février 2025.

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