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OFFRE D’EMPLOI – Assistant(e) Relation Client et Placement
📍 Lieu : Douala
Yaayatoo Services est une jeune entreprise en pleine croissance, spécialisée dans le placement de personnel à domicile et en entreprise. Nous croyons en un accompagnement de proximité, personnalisé et de qualité, pour faciliter le quotidien des familles et des professionnels.
Dans le cadre de son développement, Yaayatoo Services recherche un(e) Assistant(e) Relation Client et Placement, une personne rigoureuse, empathique et dotée d’un excellent sens de l’organisation.
Votre mission : être le lien entre les besoins des clients et les talents que nous recrutons.
💼 Vos principales responsabilités :
Relation Client
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Réception et traitement des demandes des clients (particuliers et professionnels)
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Suivi personnalisé des dossiers jusqu’à leur aboutissement
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Gestion proactive de la satisfaction client
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Interface permanente entre les clients et les intervenants placés
Recrutement & Placement
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Recherche et sélection de profils adaptés : nounous, aides à domicile, agents d’entretien, etc.
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Conduite d’entretiens, vérification des références
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Mise à jour de la base de données des profils disponibles
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Organisation des prises de poste et suivi des placements
Suivi & Coordination
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Contrôle de la qualité des prestations en cours
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Gestion des imprévus et remontées clients
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Mise en place d’un dispositif de feedback et d’amélioration continue
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Collaboration étroite avec les pôles communication, gestion et marketing
🎯 Profil recherché :
Formation & Expérience
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Diplôme en Ressources Humaines, Action sociale, Gestion, Marketing ou équivalent
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Expérience d’au moins 2 ans dans un rôle similaire (recrutement, relation client)
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Une expérience dans les services à la personne est un véritable atout
Compétences clés
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Excellent sens de l’écoute et de la communication
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Organisation, réactivité et gestion efficace des priorités
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Aisance relationnelle, empathie et sens du service
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Autonomie, esprit d’analyse et proactivité
✨ Pourquoi rejoindre Yaayatoo ?
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Un projet à fort impact social et humain
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Une équipe bienveillante, jeune et engagée
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Une entreprise en pleine expansion, avec des perspectives d’évolution réelles
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Une rémunération attractive, valorisant votre contribution
📩 Candidature
Envoyez votre CV à yaayatoo.services@gmail.com en précisant la référence ARCP-2025 dans l’objet du mail.
🗓 Date limite d’envoi : 21 avril 2025
Chez Yaayatoo, nous plaçons les bonnes personnes au bon endroit… et ça commence peut-être par vous.
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