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Offre d’emploi: téléconseiller
Vous êtes parfaitement bilingue (français/anglais) ? Vous avez le goût du service et une excellente capacité d’écoute ? Cette opportunité est faite pour vous !
📍 Localisation : Poste à distance / Présentiel (selon les besoins)
🕐 Disponibilité : Temps plein, rotation 24h/24 – 7j/7
📅 Date limite de candidature : 25 avril 2025
Vos missions principales
En tant que Téléconseiller Bilingue, vous serez un acteur clé de la satisfaction client. À ce titre, vos responsabilités incluent :
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Gérer les appels entrants et sortants avec courtoisie et efficacité ;
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Fournir des renseignements fiables sur les produits et services proposés ;
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Identifier rapidement les besoins et résoudre les demandes clients ;
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Consigner avec rigueur les échanges dans notre outil de gestion ;
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Travailler en synergie avec les différents services internes pour améliorer l’expérience client ;
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Participer activement aux sessions de formation et de montée en compétence.
Profil recherché
Nous recherchons une personne :
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Parfaitement bilingue français/anglais, à l’oral comme à l’écrit ;
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Disponible pour des horaires en rotation continue, y compris nuits et week-ends ;
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Dotée d’un excellent sens de l’écoute, de l’empathie et de la communication ;
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Réactive, organisée, et capable de gérer des situations sous pression ;
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Âgée entre 25 et 35 ans ;
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À l’aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion clients (CRM) ;
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Une expérience en centre d’appels ou service client serait un atout majeur.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez KM International, vous intégrez une équipe professionnelle, humaine et axée sur la performance. Nous valorisons la montée en compétence, l’autonomie et l’esprit d’équipe, tout en plaçant le client au cœur de nos priorités.
Modalités de candidature
📧 Pour postuler, envoyez votre CV actualisé à l’adresse suivante :
emploi.km-international@kmints.com
📝 Objet du mail : Téléconseiller Bilingue (H)
🌐 Site web : kmints.com
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