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CFAO recrute:
Gestionnaire Garantie SAV Multibrands – Cameroun
Le Groupe CFAO est un acteur majeur du développement économique en Afrique, présent dans 47 pays et employant plus de 21 000 collaborateurs. Ses secteurs d’activité couvrent la mobilité, la santé, les biens de consommation, les infrastructures et l’énergie.
Au sein du groupe, CFAO GREEN INFRA se distingue dans les solutions d’énergie renouvelable, bâtiments intelligents, ascenseurs, climatisation et ventilation, offrant des solutions innovantes et durables pour le continent.
Gestionnaire Garantie SAV Multibrands – Cameroun
Rattaché(e) au Responsable Service Après-Vente Multibrands, vous assurerez la gestion rigoureuse des dossiers de garantie constructeurs pour les véhicules légers des marques SUZUKI, PEUGEOT, CITROËN et MERCEDES, en collaboration avec les équipes techniques.
La réalité du chercheur d'emploi
Ce Que Personne Ne Dit sur l’Emploi
Abonnement 30 Jours
Missions principales
Gestion des garanties :
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Examiner, valider et déclarer les dossiers sur les plateformes constructeurs
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Réaliser les constats physiques des incidents
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Traiter les ordres de réparation couverts par la garantie
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Suivi administratif et archivage des dossiers clients
Rédaction et suivi des rapports techniques :
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Identifier les pannes récurrentes ou inhabituelles
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Rédiger les rapports techniques pour les constructeurs
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Suivre les ordres de réparation
Coordination des demandes de garantie :
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Valider les demandes des différentes agences
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Apporter un appui technique sur les dossiers complexes
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Participer aux réunions périodiques et rédiger les comptes rendus
Gestion des campagnes de rappel :
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Identifier les nouvelles campagnes et diffuser les notes techniques
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Suivi des clients concernés et reporting mensuel
Reporting et suivi d’activité :
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Mettre à jour les tableaux de suivi extra-comptables
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Produire un reporting mensuel pour le siège et les constructeurs
Profil recherché
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Formation : Bac+2 minimum en gestion, administration, mécanique automobile ou équivalent
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Expérience : Minimum 3 ans dans le SAV automobile, idéalement en gestion des garanties
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Compétences : Techniques de maintenance automobile, procédures SAV, relation client, maîtrise du pack MS Office, français et anglais
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Atouts : Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’équipe, analyse et synthèse, orientation résultats et solutions
Cliquez ici pour postuler en ligne
Autres postes disponibles
- Fiscaliste H/F
- Adjoint Manager Boutique H/F
- Responsable de Projet Technique H/F
- Responsable expansion locale H/F
Date limite de candidature : 16 octobre 2025
Comment postuler ?
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