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Offre d’emploi: Chargé des Opérations & Delivery Cybersécurité
Lieu : Yaoundé, Cameroun
Mission :
Vous piloterez les prestations cybersécurité (projets, SOC, support), coordonnerez les équipes (consultants, analystes, formateurs Académie), garantirez la qualité des livrables et le respect des SLA, et contribuerez aux relations techniques avec nos clients et partenaires technologiques.
Responsabilités principales :
Planification & coordination :
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Consolider les besoins (tickets/projets), planifier les tâches, gérer priorités et dépendances.
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Animer les rituels (daily/hebdo), suivre l’avancement, lever les blocages et coordonner les équipes N1→N3 et consultants.
Delivery & qualité :
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Orchestrer audits, pentests, remédiations, gestion des vulnérabilités, durcissement, opérations SOC.
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Appliquer les checklists et la Definition of Done ; contrôler la forme et le fond des livrables.
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Maintenir la KB (playbooks, runbooks, SOP) et la CMDB à jour.
Support & incidents :
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Superviser le helpdesk sécurité (N1) et assurer l’escalade vers N2/N3.
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Coordonner les incidents majeurs, suivre MTTD/MTTR, et garantir la clôture et la qualité des tickets.
Relation client & partenaires :
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Préparer et conduire les comités techniques, produire CR et reportings.
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Suivre les changements, collecter preuves et organiser webinaires/campagnes de sensibilisation.
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Contribuer aux intégrations SIEM/EDR/WAF/VM, suivre les escalades éditeurs, planifier les formations internes et partenaires.
Conformité & gouvernance :
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Aligner les opérations sur ISO 27001/27002, NIST CSF et la loi camerounaise 2024/017.
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Participer aux audits internes, revues d’accès et tenue documentaire.
Livrables attendus :
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Plans d’intervention et plannings consolidés.
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Rapports d’activité, SLA, CR de comités, RCA post-incident.
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Livrables clients conformes : audits, pentests, remédiations.
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Playbooks/runbooks et matrice de compatibilité partenaires à jour.
Profil recherché :
Expérience :
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2 à 4 ans en cybersécurité (SOC/delivery/support/projets) ou management des SI, avec ≥1–2 ans en coordination opérationnelle.
Compétences techniques :
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SOC/SIEM/EDR, gestion des vulnérabilités (Tenable/Rapid7), WAF/NGFW, bases réseau, Linux/Windows.
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Notions cloud (Azure/AWS), Git/CI, scripts bash/powershell/python.
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Outils de pilotage : Odoo, Jira, Confluence, Excel.
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Connaissance ITIL 4 (incident/problem/change), ISO 27001/27002, NIST CSF.
Soft skills :
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Organisation, sens du service, communication claire, rigueur documentaire, esprit d’équipe, sang-froid en incident.
Diplômes / certifications :
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Bac+4/5 en informatique/sécurité ou expérience équivalente.
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ITIL 4 Foundation, ISO 27001 (audit/implémentation), Security+/SSCP, Splunk/Core (atouts).
Comment postuler :
Soumettez votre candidature uniquement via le site web :
https://enixcompany.com/jobs/charge-des-operations-delivery-cybersecurite-8
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