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Offre d’Emploi – Technicien Support & Opérations (Assistance IT & Gestion des Opérations)
PSK recrute un(e) Technicien Support & Opérations afin de renforcer son équipe et garantir un service efficace à ses clients.
Missions principales
- Fournir une assistance technique de premier niveau : diagnostic des incidents IT, résolution des problèmes courants ou escalade vers les services compétents.
- Assurer la supervision des opérations quotidiennes et veiller au bon déroulement des processus internes.
- Apporter un support réactif et efficace aux clients pour assurer leur satisfaction.
- Gérer et suivre les transactions, en garantissant la fluidité des opérations.
Compétences requises
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.
- Bonne aptitude à la communication, à l’oral comme à l’écrit.
- Esprit analytique et capacité à résoudre les incidents rapidement.
- Gestion efficace du stress et des priorités.
- Rigueur et précision dans le suivi des opérations.
Profil recherché
- Bac +2 minimum en Informatique, Gestion des systèmes d’information ou domaine similaire.
- Expérience en support technique ou service client, idéalement dans un environnement technologique (fintech, banque, IT, etc.).
- Une expérience en gestion des opérations ou en back-office est un atout.
Conditions et candidature
📍 Localisation : Bonapriso, Immeuble Afriland, Douala.
📩 Candidature : Envoyez votre CV à contact@pskgroupe.com
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🌐 Site web : pskgroupe.com
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