Publié par SavaneInspire — Catégorie : IT — le 21 novembre 2024

Stage IT chez Matrix Télécoms S.A.  

 

Matrix Télécoms S.A. offre une opportunité unique pour un(e) Stagiaire IT de contribuer à un projet stratégique. Ce stage vous permettra de développer vos compétences pratiques tout en participant à l’amélioration des processus internes d’une entreprise innovante.

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Missions principales :

En tant que stagiaire, vous serez chargé(e) de :

1. Mise en place et configuration de GLPI :
   • Installation et personnalisation de l’outil.
   • Adaptation des workflows et paramétrage des droits d’accès.
2. Optimisation des processus :
   • Automatiser le suivi des plaintes et incidents clients.
   • Intégrer GLPI avec les outils utilisés par le NOC (Network Operations Center) et le service client.
3. Formation des équipes :
   • Rédiger des guides utilisateurs.
   • Dispenser des formations pour une prise en main efficace de GLPI.
4. Amélioration continue :
   • Identifier et intégrer des extensions ou plugins pour enrichir l’outil.

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Profil recherché :

• Niveau académique : Licence ou Master en Informatique, Réseaux et Télécommunications ou domaine connexe.
• Aptitudes techniques :
  • Expérience avec GLPI ou outils similaires.
  • Compétences en suivi des tickets et gestion des incidents.
  • Connaissances en cartographie ou SIG (un atout).

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Pourquoi rejoindre Matrix Télécoms S.A. ?

• Contribuez à un projet innovant pour optimiser la gestion des plaintes clients.
• Acquérez une expérience concrète avec des outils reconnus dans le domaine de l’IT.
• Intégrez une équipe dynamique et motivée.

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Comment postuler ?

Envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement@iccnet.cm.
Objet du mail : Candidature de stage en IT.

Faites vite, la date limite de candidature est fixée au 30 novembre 2024.

🌐 Site web : iccnet.cm

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