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Recrutement : Assistant(e) Executive Housekeeper — Hilton Yaoundé
Lieu : Hilton Yaoundé
Le groupe Hilton recherche un(e) Assistant(e) Executive Housekeeper pour renforcer son équipe d’entretien et blanchisserie. Si vous avez le sens du détail, de bonnes capacités de management et l’envie d’offrir un service irréprochable aux clients, ce poste pourrait vous convenir.
Mission principale
Soutenir la gestion opérationnelle du département Housekeeping & Laundry afin d’assurer un niveau élevé de propreté, de confort et de satisfaction client. Vous travaillerez en appui direct du/ de la Executive Housekeeper et participerez au suivi des standards, à la formation du personnel et au bon fonctionnement quotidien du service.
Responsabilités clés
- Assister dans la supervision des activités de housekeeping et de la blanchisserie.
- Réaliser des inspections régulières des chambres et des zones communes et signaler les anomalies.
- Gérer les plannings et veiller à un staffing adapté aux besoins de l’établissement.
- Contrôler les stocks et participer au respect des budgets par une bonne gestion des coûts.
- Appliquer et faire respecter les procédures relatives à la sécurité, l’hygiène et la qualité.
- Encadrer, former et développer les membres de l’équipe Housekeeping.
- Participer aux réunions de coordination avec les autres départements et les fournisseurs.
- Remplacer le/la Executive Housekeeper en son absence et traiter les situations opérationnelles courantes.
Profil recherché
Le/la candidat(e) idéal(e) doit allier expérience terrain et sens du management :
- Expérience confirmée en housekeeping/laverie, idéalement dans l’hôtellerie ou le secteur du loisir, à un poste de supervision ou management.
- Diplôme de niveau secondaire (Baccalauréat ou équivalent) minimum.
- Bonne maîtrise des outils informatiques de base (Microsoft Office).
- Compétences en gestion de budgets et suivi des coûts appréciées.
- Excellentes qualités relationnelles, sens du service et leadership.
- Connaissances des règles d’hygiène, sécurité et prévention indispensables.
- Réactivité, capacité à travailler sous pression et présentation soignée.
- La maîtrise du français et de l’anglais est un atout.
Atouts supplémentaires
- Expérience sur un système de gestion hôtelière (PMS).
- Gestion de comptes de résultat d’un département (P&L).
- Très bonne aisance avec les outils informatiques avancés.
Pourquoi rejoindre Hilton ?
Hilton est une référence mondiale dans l’hôtellerie, reconnue pour la qualité de ses services et l’attention portée à ses collaborateurs. Travailler chez Hilton, c’est évoluer dans un environnement professionnel, bénéficier de formations, et contribuer à créer des expériences mémorables pour les clients.
Comment postuler
NB : Ne versez jamais d’argent pour obtenir un emploi. Méfiez-vous des arnaques et vérifiez toujours les canaux officiels.
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