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Offre d’emploi : Head of Marketing & Brand Communication – UBA Cameroun
Date limite de candidature : 17 décembre 2025 à 17h00
Lieu : Siège social – Cameroun
Entreprise : UBA Cameroun (United Bank for Africa)
À propos de UBA Cameroun
United Bank for Africa (UBA) est l’un des principaux groupes bancaires panafricains, présent dans plusieurs pays d’Afrique et à l’international. UBA Cameroun s’inscrit dans cette vision globale en proposant des solutions bancaires innovantes, centrées sur le client et orientées vers la croissance durable.
Dans le cadre du renforcement de sa stratégie de marque et de communication, UBA Cameroun recrute un(e) Head of Marketing & Brand Communication.
Objectif du poste
Sous la supervision directe du Managing Director / Chief Executive Officer (CEO), le/la Head of Marketing & Brand Communication aura pour mission de concevoir et de piloter une stratégie marketing et communication ambitieuse, visant à renforcer la notoriété de la marque UBA, soutenir la croissance commerciale et promouvoir une culture d’excellence en matière de service client.
Missions principales
Stratégie marketing, marque et communication
- Définir, mettre en œuvre et superviser la stratégie globale de marketing et de communication de la Banque
- Déployer des initiatives de développement de la marque pour accroître la visibilité et la pénétration du marché
- Piloter les campagnes promotionnelles, le positionnement des produits et la communication digitale (réseaux sociaux, médias, événements)
- Coordonner l’ensemble des actions marketing orientées vers les segments de marché ciblés
Croissance commerciale et engagement client
- Stimuler l’acquisition de nouveaux clients et renforcer la fidélisation
- Favoriser l’adoption et l’utilisation des produits et services bancaires
- Concevoir des programmes d’incitation et d’accompagnement marketing pour soutenir les équipes commerciales
Expérience client et gestion des parties prenantes
- Promouvoir une culture forte du service client à tous les niveaux de l’organisation
- Gérer et résoudre les problématiques liées à la communication marketing et à l’expérience client
- Développer et entretenir des relations solides avec les partenaires internes et externes
Suivi de la performance et veille sectorielle
- Mesurer l’impact et la rentabilité des actions marketing et promotionnelles
- Élaborer et présenter des rapports et présentations stratégiques à la Direction Générale
- Assurer une veille continue sur les tendances du secteur bancaire, du digital et de la communication
Indicateurs clés de performance (KPI)
- Nombre de nouveaux clients générés par les actions marketing
- Rentabilité des campagnes et initiatives promotionnelles
- Nombre moyen de produits détenus par client
Profil recherché
Formation
- Diplôme universitaire (Bac+4/5) en Marketing, Communication, Arts créatifs ou domaine connexe
- MBA, certifications professionnelles ou qualifications équivalentes obligatoires
Expérience
- 5 à 8 ans d’expérience cumulée en management, marketing et communication dans une organisation structurée
- Expérience avérée dans la conception et la mise en œuvre de stratégies marketing, communication et relations publiques
Compétences clés
- Solide connaissance du développement commercial et de l’acquisition client
- Maîtrise de la gestion de produits, d’événements et des relations institutionnelles
- Bonne compréhension des politiques, produits et services bancaires
- Excellente connaissance des médias, du digital et des plateformes de communication
Qualités et aptitudes
- Fort leadership et capacité à mobiliser des équipes
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées
- Esprit créatif, stratégique et orienté résultats
- Solides aptitudes organisationnelles et analytiques
Procédure de candidature
Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à transmettre leur CV et lettre de motivation à l’adresse suivante :
📧 hcmrecruitcameroon@ubagroup.com
📌 Objet du mail : Head Marketing & Brand Communication
⏰ Date limite de candidature : 17 décembre 2025 à 17h00
📌 Seuls les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s.
En l’absence de réponse dans un délai d’un mois après la publication, veuillez considérer votre candidature comme non retenue.
🌐 Site web : ubagroup.com
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