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Société Générale Cameroun recrute Conseiller Clientèle Entreprises
Société Générale Cameroun recrute des Conseillers Clientèle pour sa Direction de la Clientèle Entreprises. Le poste consiste à gérer et développer un portefeuille de clients et de prospects en garantissant qualité de service, satisfaction client, rentabilité et maîtrise des risques.
Vos missions
Développement et suivi commercial :
- Optimiser le PNB et suivre la rentabilité du portefeuille.
- Analyser le portefeuille clients et prospects et mettre en œuvre les actions commerciales adéquates.
- Vendre les produits et services bancaires en utilisant des techniques de négociation adaptées.
- Faciliter l’interaction avec les spécialistes (Leasing, GTB) si nécessaire.
- Travailler en synergie avec les départements Clientèle des particuliers et des professionnels.
Qualité de service et satisfaction client :
- Orienter les demandes clients vers les services internes concernés.
- Restituer aux clients les réponses des services de back-office.
- Remonter rapidement les feedbacks clients au service Qualité.
Suivi des risques :
- Évaluer et maîtriser le risque de crédit des clients.
- Détecter et gérer les risques de dégradation financière.
- Assurer le suivi des comptes irréguliers et des dossiers échus.
- Conduire des actions de recouvrement amiable.
Respect des normes de conformité :
- Appliquer les règles de sécurité, de déontologie et de lutte contre le blanchiment d’argent.
- Mettre à jour les dossiers clients et collecter les pièces justificatives nécessaires.
Compétences requises
Compétences techniques :
- Maîtrise de l’offre bancaire destinée aux entreprises.
- Connaissances en finance, fiscalité et droit bancaire.
- Techniques de vente, négociation et prospection.
- Gestion des risques liés aux activités bancaires.
Compétences comportementales :
- Orientation résultats et satisfaction client.
- Esprit d’équipe et de synthèse.
- Capacité de négociation et sens du risque.
- Ténacité et rigueur dans le suivi des dossiers.
Profil recherché
Formation : BAC +4/5 en Banque, Marketing, Finance, Comptabilité, Sciences de gestion ou équivalent.
Expérience : Minimum 3 ans dans le domaine bancaire commercial.
Comment postuler ?
Date limite : 02 mars 2025
Les candidatures se font uniquement en ligne sur le site : Postulez ici
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