CIMENCAM recherche un End User Support MasterData pour assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des systèmes ERP et applications associées. Ce poste implique une gestion rigoureuse des MasterData et un accompagnement des utilisateurs pour garantir la performance des outils informatiques.

Missions principales

• Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs des applications ERP.
• Assurer la gestion et la mise à jour des MasterData (comptes fournisseurs, clients, employés, transporteurs, CAPEX, articles stockés et non stockés, COA).
• Administrer et configurer les systèmes ERP pour garantir leur disponibilité.
• Diagnostiquer et résoudre les anomalies relevées dans l’ERP.
• Gérer et résoudre les tickets via ServiceNow.
• Assurer la formation continue des utilisateurs sur les évolutions des systèmes.
• Participer à l’implémentation de nouveaux systèmes ERP/SAP.
• Appliquer les meilleures pratiques IT en respectant les normes de sécurité et les standards Holcim.
• Rédiger des cahiers des charges selon les besoins techniques et fonctionnels.

Profil recherché

Qualifications et expérience

• Bac+4 en informatique ou domaine connexe.
• Minimum 5 ans d’expérience en gestion des systèmes IT.
• Expérience en gestion de projets informatiques appréciée.
• Certifications en Windows Server 2016, ITIL, COBIT ou équivalent sont un plus.
• Connaissance des solutions cloud et virtualisation (VMware) est un atout.

Compétences techniques

• Expertise en gestion des MasterData et administration ERP.
• Bonne maîtrise des plateformes ServiceNow et SQL Server, Oracle, MySQL, Informix 4GL.
• Connaissance des normes IT internationales (ISO 27001).
• Expérience en méthodes de gestion de projet (WATERFALL, AGILE).

Compétences comportementales

• Excellentes aptitudes à la communication et à la négociation.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
• Esprit analytique, rigueur et sens du détail.

Pourquoi rejoindre CIMENCAM ?

✔️ Une entreprise leader dans le secteur industriel au Cameroun.
✔️ Un environnement de travail dynamique et stimulant.
✔️ Une opportunité de développer vos compétences IT dans un cadre structuré.

📩 Comment postuler ?
Envoyez votre CV en format PDF à l’adresse email indiquée par CIMENCAM ou via la plateforme de recrutement.