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MEN Travel recrute un(e) Chef d’Agence
Vous êtes un leader organisé, orienté performance et passionné par le transport et la gestion d’équipes ?
MEN Travel, filiale du groupe MEN GROUP SA, acteur majeur du transport et de la logistique au Cameroun, recrute un(e) Chef d’Agence pour piloter ses opérations locales avec rigueur et dynamisme.
🎯 Votre mission principale
Rattaché(e) directement au Directeur Général Adjoint, vous serez responsable de la gestion opérationnelle, humaine, commerciale et administrative de l’agence.
Votre objectif : garantir un service de qualité, optimiser les opérations et assurer la satisfaction totale des clients.
⚙️ Vos principales responsabilités
1. Gestion opérationnelle
- Planifier et optimiser les horaires, itinéraires et rotations de bus.
- Gérer les imprévus (absences, incidents) et veiller à la conformité réglementaire.
- Assurer la qualité du service et la sécurité des opérations.
2. Management d’équipe
- Encadrer, motiver et évaluer les conducteurs et le personnel administratif.
- Participer activement au recrutement et à la formation des équipes.
3. Gestion commerciale et relation client
- Gérer les relations clients et développer le portefeuille de contrats.
- Fidéliser la clientèle et traiter efficacement réclamations et litiges.
4. Gestion administrative et financière
- Suivre les dépenses, préparer les rapports et analyses financières.
- Superviser le parc automobile et le suivi des entretiens.
- Gérer les dossiers de transport et la facturation.
🧠 Profil recherché
- Diplôme : BAC+5 en Logistique & Transport, Marketing ou domaine connexe.
- Expérience : minimum 5 ans dans un poste similaire.
- Âge maximum : 35 ans.
- Compétences clés :
- Leadership et autonomie
- Bonne maîtrise des outils informatiques et de communication
- Excellentes aptitudes organisationnelles et relationnelles
- Capacité à gérer la pression et à motiver une équipe
- Esprit d’initiative et sens du service client
🧩 Votre méthode de travail
Le succès dans ce poste repose sur :
- Votre fiche de poste (20%),
- La stratégie globale de MEN Group (20%),
- Et surtout votre valeur ajoutée personnelle (60%).
📄 Dossier de candidature
- CV actualisé
- Lettre de motivation adressée à Monsieur le Directeur Général de MEN GROUP SA
📧 Envoyez vos documents à :
sonia.awoue@men-logistrans.cm et karl.mouthe@men-logistrans.cm
🗓️ Date limite : 31 octobre 2025
🌟 Rejoignez MEN Travel et contribuez à renforcer la qualité et l’efficacité du transport au Cameroun !
🌐 Site web : men-logistrans.cm
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