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Offre d’emploi: Responsable des Opérations et Supports chez ExpressUnion :
Détails du Poste :
- Localisation : Yaoundé
- Service : Direction des Métiers Groupes
- Niveau de Formation : BAC+3 en Science de Gestion, Action Commerciale, Vente.
- Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire.
Missions Principales :
- Piloter et coordonner les opérations ainsi que la gestion prévisionnelle et le reporting.
Activités Principales :
- Coordonner les activités de la division.
- Assister les filiales et partenaires dans le dénouement des opérations non abouties.
- Veiller à la communication avec les clients ou prospects sur les produits et leur utilisation.
- Aider les clients ou prospects dans la prise de décision.
- Coordonner les projets d’assistance.
- Collecter des informations pour améliorer la gestion des réclamations.
Compétences Requises :
- Connaissance des méthodes de diagnostic.
- Sens de l’organisation et esprit d’initiative.
- Orientation client.
- Conception et exploitation des outils de reporting pour faciliter la prise de décision.
- Bonne connaissance des activités de la microfinance et des opérations avec les partenaires.
- Capacité d’identification des anomalies.
Processus de Candidature :
- Date limite : 10/11/2024 à 17h30.
- Adresses Email :
🌐 Site web : expressunion.net
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