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Offre d’emploi : Responsable Service Après-Vente – B2B’S AUTOMOBILE Douala
B2B’S AUTOMOBILE est une start-up innovante spécialisée dans la vente de véhicules et les services après-vente. Basée à Douala, elle se positionne comme un acteur dynamique de l’industrie automobile en Afrique centrale.
Description du poste
Dans le cadre de son développement, B2B’S AUTOMOBILE recherche un(e) Responsable Service Après-Vente pour encadrer ses équipes techniques et assurer la satisfaction de la clientèle. Le poste est directement rattaché au Directeur Général.
Missions principales
- Superviser l’équipe du service après-vente (atelier et pièces de rechange)
- Développer et implémenter des stratégies de vente efficaces
- Analyser les données de marché pour optimiser les performances
- Préparer les rapports de performance et proposer des axes d’amélioration
- Gérer les relations avec les clients stratégiques et les partenaires commerciaux
- Recruter, former et encadrer les membres de l’équipe
- Représenter l’image de la concession auprès des clients
Profil recherché
- Titulaire d’un BTS ou diplôme d’Ingénieur en automobile, mécanique ou équivalent
- Expérience significative en tant que chef d’atelier ou manager dans une concession automobile
- Excellentes compétences en communication, gestion d’équipe et résolution de problèmes
- Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion de service après-vente
- Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral)
- Capacité à former les équipes et à représenter la marque avec professionnalisme
Atouts supplémentaires
- Expérience dans un environnement de travail rapide et compétitif
- Bonne connaissance des standards qualité liés au service après-vente
- Confidentialité et sens de la discrétion requis
Conditions de travail
- Salaire attractif
- Assurance maladie, retraite, téléphone, carburant
- Opportunités de développement professionnel et de formation continue
- Cadre de travail moderne, stimulant et ambitieux
Comment postuler ?
Les candidatures se font exclusivement en ligne via le site officiel de B2B’S AUTOMOBILE :
Cliquez ici pour postuler en ligne
Important
Ne jamais envoyer d’argent lors d’un processus de recrutement. Suivez uniquement les consignes officielles pour candidater.
Rejoignez une entreprise en pleine croissance
Si vous êtes une personne dynamique, proactive, passionnée par le service client et dotée d’un esprit managérial, ce poste est fait pour vous. Rejoignez une entreprise panafricaine de nouvelle génération et contribuez à redéfinir les standards du service après-vente automobile.
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