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Dans le cadre du renforcement de son service clientèle, la mutuelle Awoundjo recrute un(e) Conseiller(ère) Clientèle afin d’assurer l’accueil, l’orientation et le suivi des clients.
Date limite : 23 février 2026
OFFRE D’EMPLOI – CONSEILLER(ÈRE) CLIENTÈLE (H/F)
Ce poste constitue une opportunité d’intégrer un environnement professionnel dynamique et de développer des compétences en communication, relation client et gestion administrative.
DESCRIPTION DU POSTE
Sous la supervision du responsable, le/la Conseiller(ère) Clientèle assurera la réception, l’accompagnement et le suivi de la clientèle en présentiel, par téléphone et en ligne.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Accueil et relation client
- Accueillir les clients en agence, par téléphone et sur internet
- Présenter les offres et services de la mutuelle
- Répondre aux demandes d’information
- Orienter les clients selon leurs besoins
- Gestion administrative
- Ouvrir et constituer les dossiers clients
- Vérifier la conformité des documents
- Classer et archiver les dossiers
- Assurer la mise à jour des informations clients
PROFIL RECHERCHÉ
Formation et compétences
- Bac+2 minimum en communication, gestion ou domaine équivalent
- Bonne maîtrise de l’expression orale et écrite
- Connaissance des outils bureautiques de base
Qualités personnelles
- Sens de l’organisation
- Bon relationnel
- Accueil chaleureux et disponibilité
- Sens du service
- Esprit d’équipe
- Ponctualité et professionnalisme
DOSSIER DE CANDIDATURE
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur dossier par email à l’adresse suivante :
mutuelleawoundjo2018@gmail.com
Le dossier doit comprendre :
- Un CV actualisé
NOTE AUX CANDIDATS
Seules les candidatures complètes et conformes aux critères seront examinées.
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