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Offre d’Emploi – Technicien Support & Opérations (Assistance IT & Gestion des Opérations)

Publié par SavaneInspire — Catégorie : IT — le 11 mars 2025

Offre d’Emploi – Technicien Support & Opérations (Assistance IT & Gestion des Opérations)

PSK recrute un(e) Technicien Support & Opérations afin de renforcer son équipe et garantir un service efficace à ses clients.

Missions principales

  • Fournir une assistance technique de premier niveau : diagnostic des incidents IT, résolution des problèmes courants ou escalade vers les services compétents.
  • Assurer la supervision des opérations quotidiennes et veiller au bon déroulement des processus internes.
  • Apporter un support réactif et efficace aux clients pour assurer leur satisfaction.
  • Gérer et suivre les transactions, en garantissant la fluidité des opérations.

Compétences requises

  • Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.
  • Bonne aptitude à la communication, à l’oral comme à l’écrit.
  • Esprit analytique et capacité à résoudre les incidents rapidement.
  • Gestion efficace du stress et des priorités.
  • Rigueur et précision dans le suivi des opérations.

Profil recherché

  • Bac +2 minimum en Informatique, Gestion des systèmes d’information ou domaine similaire.
  • Expérience en support technique ou service client, idéalement dans un environnement technologique (fintech, banque, IT, etc.).
  • Une expérience en gestion des opérations ou en back-office est un atout.

Conditions et candidature

📍 Localisation : Bonapriso, Immeuble Afriland, Douala.
📩 Candidature : Envoyez votre CV à contact@pskgroupe.com

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