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OFFRE D’EMPLOI – Chargé(e) du Service à la Clientèle en Ligne Polyvalent(e)

Publié par SavaneInspire — Catégorie : Chargé clientèle — le 15 juillet 2025

OFFRE D’EMPLOI – Chargé(e) du Service à la Clientèle en Ligne Polyvalent(e)

Dans le cadre du développement de ses activités, Magnifiam recrute un(e) chargé(e) du service à la clientèle en ligne polyvalent(e). Vous intégrerez une équipe dynamique à distance et contribuerez à améliorer l’expérience client, renforcer la présence digitale de l’entreprise et participer aux opérations marketing.

Lieu de travail : Douala, Cameroun (poste 100 % en télétravail)
Date de prise de fonction : Début septembre 2025
Type de contrat : Temps partiel
Rémunération : Salaire compétitif + primes de performance
Avantage : Formation continue assurée

Missions principales

Sous la responsabilité du responsable du service après-vente, vous serez chargé(e) de :

  • Répondre rapidement et avec professionnalisme aux messages des clients

  • Gérer les réclamations et assurer leur suivi jusqu’à résolution

  • Tenir à jour les bases de données clients et les retours produits

  • Animer les comptes sur les réseaux sociaux (messages, commentaires, interactions)

  • Créer des contenus attractifs : textes, visuels, publications, stories

  • Planifier les publications sur les plateformes sociales

  • Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de campagnes marketing digitales

  • Concevoir ou adapter des supports de communication digitale

  • Réaliser une veille concurrentielle et suggérer des pistes d’amélioration

Profil recherché

  • Bonne maîtrise de l’outil informatique et des réseaux sociaux

  • Esprit d’initiative et autonomie dans le travail

  • Sens de l’organisation et rigueur

  • Bonne communication écrite et relationnelle

  • Volonté d’apprendre et d’évoluer dans un environnement numérique

Compétences techniques requises

  • Être équipé(e) d’un ordinateur performant (minimum Core i5, 7e génération, 500 Go)

  • Disposer d’une connexion internet stable et fiable

Ce que nous offrons

  • Un environnement de travail flexible et à distance

  • Une formation continue pour renforcer vos compétences

  • Un salaire motivant, complété par des primes selon les résultats

  • Une ambiance bienveillante et des perspectives d’évolution

Comment postuler

Envoyez votre CV et une lettre de motivation via WhatsApp au :
+237 690 59 41 33

Date limite de candidature : non précisée, les candidatures sont à traiter dès réception.

 
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