Publié par SavaneInspire — Catégorie : Chargé clientèle — le 15 juillet 2025

OFFRE D’EMPLOI – Chargé(e) du Service à la Clientèle en Ligne Polyvalent(e)

Dans le cadre du développement de ses activités, Magnifiam recrute un(e) chargé(e) du service à la clientèle en ligne polyvalent(e). Vous intégrerez une équipe dynamique à distance et contribuerez à améliorer l’expérience client, renforcer la présence digitale de l’entreprise et participer aux opérations marketing.

Lieu de travail : Douala, Cameroun (poste 100 % en télétravail)
Date de prise de fonction : Début septembre 2025
Type de contrat : Temps partiel
Rémunération : Salaire compétitif + primes de performance
Avantage : Formation continue assurée

Missions principales

Sous la responsabilité du responsable du service après-vente, vous serez chargé(e) de :

• Répondre rapidement et avec professionnalisme aux messages des clients

• Gérer les réclamations et assurer leur suivi jusqu’à résolution

• Tenir à jour les bases de données clients et les retours produits

• Animer les comptes sur les réseaux sociaux (messages, commentaires, interactions)

• Créer des contenus attractifs : textes, visuels, publications, stories

• Planifier les publications sur les plateformes sociales

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de campagnes marketing digitales

• Concevoir ou adapter des supports de communication digitale

• Réaliser une veille concurrentielle et suggérer des pistes d’amélioration

Profil recherché

• Bonne maîtrise de l’outil informatique et des réseaux sociaux

• Esprit d’initiative et autonomie dans le travail

• Sens de l’organisation et rigueur

• Bonne communication écrite et relationnelle

• Volonté d’apprendre et d’évoluer dans un environnement numérique

Compétences techniques requises

• Être équipé(e) d’un ordinateur performant (minimum Core i5, 7e génération, 500 Go)

• Disposer d’une connexion internet stable et fiable

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail flexible et à distance

• Une formation continue pour renforcer vos compétences

• Un salaire motivant, complété par des primes selon les résultats

• Une ambiance bienveillante et des perspectives d’évolution

Comment postuler

Envoyez votre CV et une lettre de motivation via WhatsApp au :
+237 690 59 41 33

Date limite de candidature : non précisée, les candidatures sont à traiter dès réception.

Vous pouvez consulter les offres d'emploi par niveau :

• CEP
• BEPC
• Bac
• Bac+1
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