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ECOBANK Cameroun recrute : Devenez Relationship Manager, Advantage Banking à Douala
Vous êtes passionné par la relation client, la banque et l’atteinte d’objectifs ambitieux ? Voici une opportunité de carrière à ne pas manquer ! ECOBANK Cameroun S.A. lance une campagne de recrutement pour le poste de Relationship Manager, Advantage Banking, basé à Douala, avec une couverture nationale. Si vous avez de l’expérience en banque de détail et que vous aimez les défis, ce poste est fait pour vous.
Objectif du poste
En tant que Relationship Manager, vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation de la clientèle, le développement du portefeuille clients et la vente des produits bancaires Advantage. Vous contribuerez également à l’atteinte des objectifs de performance définis en termes de croissance des dépôts, de revenus, de PBT (Profit Before Tax) et de satisfaction client.
Responsabilités principales
Performance commerciale et financière
- Développer activement les relations avec les clients.
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
- Veiller à l’exécution rapide et conforme des instructions clients.
- Produire des rapports réguliers sur le portefeuille géré.
Expérience client
- Répondre aux demandes quotidiennes des clients.
- Collaborer avec l’équipe pour résoudre efficacement les problèmes.
Leadership et travail d’équipe
- Suivre les performances hebdomadaires du portefeuille.
- Travailler en synergie avec l’équipe CSU pour un service optimal.
Processus, conformité et gestion des risques
- Respect strict des normes KYC et des politiques anti-blanchiment.
- Suivi rigoureux du portefeuille de crédit et actions de recouvrement si nécessaire.
- Production de rapports de suivi (sales tracker, DIP, etc.).
Initiatives stratégiques
- Participer à des projets de croissance stratégique.
- Encourager la migration des clients vers les canaux digitaux.
- Atteindre les objectifs fixés pour le portefeuille Advantage Banking.
Profil recherché
Formation & Expérience
- Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire ou en banque de détail.
- Diplôme en Finance, Marketing, Comptabilité, Gestion ou domaine connexe.
Compétences personnelles
- Sens du client et du marché.
- Excellentes aptitudes en communication et en négociation.
- Autonomie, rigueur et orientation résultats.
- Capacité à travailler en équipe et sous pression.
Soumission des candidatures
Date limite : le 09 juin 2025 à 17h00 précises
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à :
📧 ECM-Recruit@ecobank.com
Objet du mail : Relationship Manager, Advantage Banking
⚠️ Seuls les candidats correspondant au profil recherché seront contactés.
ECOBANK Cameroun S.A. promeut l’égalité des chances et n’opère aucune discrimination liée au genre, à la religion, à l’origine ou au handicap.
🌐 Site web : ecobank.com
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